如何处理企业微信帐号被封问题?

如果企业微信遇到帐号被误封误限了,怎么处理?

如何处理企业微信帐号被封问题?

如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规,可以这样处理:

如果只是内部员工帐号触发阶段处罚(非永久封号),可以根据具体页面指引进行申诉和解封;

如何处理企业微信帐号被封问题?

如果是整个企业被封需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信) 联系在线客服进行申诉。

怎样防止帐号被误封误限?

企业微信用户在使用企业微信时,需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户帐号使用规范》等。遵守企业微信的运营规则,坚决不触碰规则底线,才是防止被误封误限的最有效方法。

如何处理企业微信帐号被封问题?

可申请解封

企业微信用户在发生以下违规行为时,首次违规将短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封;再次违规将短期禁止使用互通功能,且不可申请解封;第三次违规将永久禁止使用互通功能。

注:但若已造成恶劣影响,不论违规次数,直接封禁成员帐号,甚至封禁企业帐号及管理员帐号。

× 发送骚扰类内容

× 发送诱导分享类内容

× 恶意添加外部联系人

24小时自动解封

企业微信用户在发生以下违规行为时,绑定该微信的企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信帐号解封,解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封。

注:但若影响恶劣,不排除将直接封号,甚至封禁管理员帐号以及企业帐号

× 违反《微信个人帐号使用规范》并被限制登录的微信帐号

永久封禁

企业微信用户在发生以下违规行为时,永久封禁该成员帐号

注:若影响恶劣,不排除同时封禁管理员帐号以及企业帐号。

× 使用外挂

× 恶意注册

× 账号信息违规违法

× 发送网络刷单类内容

× 发送危害企业微信安全类内容

× 发送侵权类内容

× 发送色情内容

× 发送暴力违法内容

× 发送赌博类内容

× 发送涉黑涉恐类内容

× 发送非法物品类内容

× 发送欺诈信息类内容

× 发送不实消息类内容

× 发送其他违规违法内容

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