随着社会的发展和科技的进步，现在的社会生活已经变得越来越便捷，越来越多的人都在使用智能手机，而微信也是其中的一个重要的应用。微信拥有众多的功能，其中最重要的就是支付功能，它能够帮助用户们快速安全地完成付款。
但是，有时候用户在支付的时候，会发现微信人脸与身份信息不匹配，这会导致微信账户被冻结，而用户无法使用微信支付功能。这时，用户就需要申请解冻，以便恢复正常使用微信支付功能。
那么，申请解冻微信账户要怎么做呢？下面我们就来看看申请解冻微信账户的具体步骤。
1.首先，用户需要登录微信官网，找到“客服中心”，然后选择“账号与安全”，进入到“账号冻结”页面，然后点击“申请解冻”按钮；
2.接着，用户就可以看到解冻申请页面，在这里，用户需要填写手机号码、微信号、身份证号码等信息，然后点击“提交”按钮；
3.接着，用户会收到一封邮件，邮件中会有一个链接，用户需要点击链接，进入到一个新的页面，在这个页面中，用户需要上传身份证照片，然后点击“提交”按钮；
4.最后，微信客服会收到用户提交的资料，客服会对用户的身份信息进行核实，如果核实通过，就会将微信账户解冻，用户就可以正常使用微信支付功能了。
以上就是申请解冻微信账户的具体步骤，用户只要按照上述步骤一步一步进行操作，就可以轻松解冻微信账户，恢复正常使用微信支付功能。
在申请解冻微信账户的过程中，用户也需要注意一些事项，首先，用户在填写申请解冻表格的时候，一定要填写正确的信息，这样才能确保能够顺利完成解冻申请；其次，用户在提交身份证照片的时候，一定要提交清晰的照片，这样才能让客服核实用户的身份信息；最后，用户在提交申请之后，要耐心等待微信客服的审核，审核通过之后，微信账户就可以解冻了。
总之，微信人脸与身份信息不匹配是一个很常见的问题，如果遇到这种情况，用户就可以按照上述步骤，申请解冻微信账户，恢复正常使用微信支付功能。