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微信账号被封怎么办?搞清楚这几点轻松解封

微信日前发布深入打击“外挂”处理公告:近期,我们发现有部分用户利用微信外挂软件,对其他用户造成严重骚扰,并存在收集用户隐私信息、盗取用户帐号密码等安全风险,严重破坏用户体验、扰乱平台的健康生态。

对此类违规行为,微信将根据《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》进行坚决整顿和打击。对相关使用非法外挂的用户,将根据违规程度按照阶梯性处罚原则进行限制功能、帐号封停等处罚。目前已经处理10万+违规帐号。

这三大疑问终于清楚了

当你的微信号被封号时,你可能会有三大疑问:为啥被封?怎么解封?微信钱包里的零钱怎么办?别急,往下看完你就明白了。

在使用微信过程中,部分用户如使用行为不当,比如使用了非法的微信外挂软件,发布欺诈、违法类内容等有害信息,将会导致帐号被封,无法继续正常使用微信功能。

微信对帐号的封停处理,按照违规情节的严重程度和梯度处理原则,分为可自助解封及不可自助解封两种情况,在用户登录微信时,都会有各自相应的提示。

微信账号被封怎么办?搞清楚这几点轻松解封

不管属于那种处罚结果,可按照页面上相应的提示进行下一步操作,继续解封流程。

一、封号的提示长啥样?

帐号在进行解封操作中,微信系统会有相应的处罚说明。用户的封停信息会被详细列出,请务必仔细阅读。

微信账号被封怎么办?搞清楚这几点轻松解封

如上图,帐号处罚说明主要包括处罚的微信帐号、封禁类型、被封原因。

1、封禁类型详细展示了封号时长(8天),并且有明确的申请解封具体日期(如上图中的“2016-5-5重新申请解封”,即表示用户需在2016年5月5日当天或之后申请解封,在这个日期之前申请解封是无效的。)。

2、被封原因说明了该帐号使用了非官方客户端(如多开微信、一键转发、红包插件等非法微信外挂软件),需马上卸载。

二、想要解封该咋办?

1、对于仍存在违规行为的用户,我们将加重处罚力度。帐号如果严重违规,将会永久封停,不可解封。请用户不要重复违规,珍惜帐号使用权。

2、请用户不要通过第三方平台解封,对于此类异常解封行为,我们将会重新进行封停。

3、如果帐号因为使用了外挂软件被封停,请务必马上停止并卸载,否则会被再次封停。

4、同一手机号一个月内申请解封不能超过5次 。

三、帐号被封微信零钱咋取回?

对于帐号中存在财产而又被封停不可自助解封的用户,我们会在用户登录微信时,提醒用户进行财产转移。

具体转移流程:

登录微信,系统提示弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引,点击【退出】 → 返回登录界面,点击登录 → 登录成功 →【 轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

微信账号被封怎么办?搞清楚这几点轻松解封

我们希望所有用户在使用微信的过程中都能遵守相关规则,共同维护良好的微信生态环境。

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