企业与个人微信的区别是什么?(微信养号封号解封解析汇总)
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企业微信与个人微信有哪些不同呢?企业微信需要养号吗?企业微信封号的情况是什么?如何应对封号问题?如何解封?我将这几个问题整理成了这篇文章,建议收藏。毕竟,用企微做私域,养号是第一步,第一步走得稳当,才能走得更长远。

对于没有私域运营的品牌,企微还是首选。不是纠结要不要做企微,而是以什么姿势最大发挥企微的价值如果把企微跟公众号、小程序真正的打通,实现标签、数据、运营策略的互通,结合实际业务场景和用户偏好,能够把企微的价值发挥到最大。

企业与个人微信的区别是什么?(微信养号封号解封解析汇总)

1、加粉+去重+活码

①企微和个人号都支持加粉到个人号和群,差异不大。企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,添加通过率极低。

②去重功能不错,企微提供粉丝查询的接口,可以通过技术开发来实现粉丝去重,尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。

2、加粉限制

虽然,企业微信防封能力更强,但同样也存在一些限制,假如忽略也会白白丢失一部分用户。

3、招呼语+关键词回复

自动招呼语是与引流衔接最紧密的一个环节,根据引流场景来分别设置对应的场景化招呼语是运营的一大刚需。另外,关键词回复是用户权益交付、用户打备注/标签以便分层运营的关键手段。因此,能够自带关键词回复也是提升运营效率的刚需能力,但目前个人号的关键词回复只能通过第三方工具来实现。

日常触达

引流阶段完成后,就是日常对用户的运营和触达了,也是运营的重头戏,大家最关心的话题。用户的触达方式非常丰富。

企业与个人微信的区别是什么?(微信养号封号解封解析汇总)

4、关于养号

经常有人会问:企业微信需要养号吗?

当然要,肯定要。高权重的账号,不仅能稳定地加更多的用户,也能让账号本身更安全,保护企业的客户资产。

所以我们需要一些运营手段来“养号”,提升账号的权重。那么企业微信要如何养号呢?

1). 提升企业的权重

企业通过企业微信的主体认证;开通企业微信支付功能,尽可能使用企业微信的支付、发红包功能。

2).保证账号活跃度

选择高权重的个人微信注册企业微信号;企业微信内完成个人实名认证;正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能;多与内部员工及外部客户进行聊天沟通,保持一定频率。

3). 花钱提权

有需要可以额外付费购买「会话存档」功能;购买使用企业微信的考勤机;购买企业微信的付费应用。4). 注意事项

绑定企业微信的个人微信,要避免敏感操作,如用一部手机多开微信;发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题;不要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能;合理营销,避免夸大虚假宣传,注意宣传频次。

5、关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制,有3个原因:

1). 绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封,会导致企业微信也受到影响。

2). 企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规,或是频繁骚扰遭到用户举报,也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

3). 新号频繁操作,例如添加好友

尤其是刚注册的新号,不满1月的就开始频繁添加好友,很大概率会出现风险提示,受到封禁的处罚。

企业与个人微信的区别是什么?(微信养号封号解封解析汇总)

出现了封号怎么处理?

首先确认是不是误封,如果确认自己没有进行违规操作,就找企业微信客服查询原因,没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制,只需等待24小时,不要做任何操作,等的时间越久越保险,不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封,出现无法登陆的情况,需要立刻自查原因,避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信客服进行申诉。

最后,利用企微做私域运营的过程中还要持续养号,建议大家根据实际的使用情况,逐步调整一些不规范的操作,保证所有的企业微信账号都能够正常使用。

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